Eventos adversos em uma unidade de internação psiquiátrica / Eventos adversos en una unidad de hospitalización psiquiátrica / Adverse events in a psychiatric hospitalization unit

RESUMO Objetivo descrever os eventos adversos presentes na internação psiquiátrica, analisando-os à luz da teoria do erro humano. Método pesquisa qualitativa, realizada em 2018 em um hospital psiquiátrico. Os dados foram coletados por entrevistas semiestruturadas com 15 profissionais de saúde da equipe multidisciplinar. A análise foi lexical por meio do software Alceste. Resultados evidenciaram-se eventos adversos medicamentosos por erros de administração ou por reações adversas a medicamentos, que produzem danos como impregnação, reações extrapiramidais associadas aos riscos de queda e broncoaspiração pela sonolência e/ou sedação. Outros danos relacionam-se à agressividade do paciente, que produz lesões corporais a si ou a outro, como durante uma tentativa de suicídio ou uso de violência como comportamento de fuga ou defesa. Considerações finais e implicações para a prática existem eventos adversos mais comuns nos ambientes de internação psiquiátrica que precisam ser de conhecimento da equipe de saúde mental porque demandam ações de mitigação por meio do fortalecimento dos sistemas de segurança do paciente. Os dados subsidiam ações para o fortalecimento dos sistemas de segurança nos ambientes de internação psiquiátrica e contribuem à reflexão do conceito de segurança do paciente na psiquiatria.

RESUMEN Objetivo describir los eventos adversos presentes en la hospitalización psiquiátrica, analizándolos a la luz de la teoría del error humano. Método investigación cualitativa, realizada en 2018 en un hospital psiquiátrico. Los datos se recolectaron a través de entrevistas semiestructuradas con 15 profesionales de la salud del equipo multidisciplinario. Se llevó a cabo el análisis léxico por medio del software Alceste. Resultados se evidenciaron eventos adversos por errores de administración o reacciones adversas al fármaco, que producen daños como impregnación y reacciones extrapiramidales asociadas al riesgo de caídas y broncoaspiración por somnolencia y / o sedación. Otros daños se relacionan con agresividad por parte del paciente, que produce daño corporal a sí mismo o a otro, como durante un intento de suicidio o uso de violencia como conducta de fuga o defensa. Conclusión e implicaciones para la práctica hay eventos adversos más comunes en entornos de hospitalización psiquiátrica que deben ser conocidos por el equipo de salud mental porque exigen acciones de mitigación a través del fortalecimiento de los sistemas de seguridad del paciente. Los datos reflejan la necesidad de implementar acciones para fortalecer los sistemas de seguridad en entornos de hospitalización psiquiátrica y contribuyen a la reflexión del concepto de seguridad del paciente en psiquiatría.

ABSTRACT Objective to describe the adverse events found in psychiatric hospitalization, analyzing them in the light of the human error theory. Method a qualitative research study, carried out in 2018 in a psychiatric hospital. The data were collected through semi-structured interviews with 15 health professionals from the multidisciplinary team. Analysis was of the lexical type using the Alceste software. Results adverse drug events were evidenced due to administration errors or adverse drug reactions, which produce harms such as impregnation and extrapyramidal reactions associated with the risks for falls and bronchoaspiration due to drowsiness and/or sedation. Other harms are related to the patient's aggressiveness, which produce bodily self-harm or harms to another person, such as during a suicide attempt or use of violence as an escape or defense behavior. Conclusion and implications for the practice some adverse events are more frequent in psychiatric hospitalization settings; such events need to be known by the mental health team, as they require mitigation actions through the strengthening of patient safety systems. The data subsidize actions for strengthening safety systems in psychiatric hospitalization settings and contribute to reflecting on the concept of patient safety in Psychiatry.

Evaluación de una intervención para mejora en la administración segura de medicación en el turno de noche / An Intervention to Improve Safe Administration of Medication in the Night Shift

Introducción: Uno de cada siete pacientes hospitalizados experimenta un evento adverso relacionado con la administración de medicación. Los errores de medicación son una de las causas más importantes de mortalidad y morbilidad prevenible. Objetivo: Evaluar la eficacia de una intervención formativa sobre la población de enfermeras de turno de noche de un hospital de agudos para mejorar el cumplimiento del protocolo de administración segura de medicación. Métodos: Ensayo experimental, pre-post intervención formativa, realizado en Hospital Clínic de Barcelona, durante 2015-2016. Población: 268 enfermeras en dos turnos de noche, muestra: 177 participantes (88 Grupo Control y 89 Grupo Experimental). La intervención consistió en sesiones informativas y acceso a Procedimiento escrito. El instrumento de medida fue el Procedimiento Normalizado de Trabajo de la institución mediante check-list de cumplimiento. Se realzó estudio uni-bivariable, mediante Chi2 y test de Fisher con significancia para p < 0,05. Resultados: Se realizaron 219 observaciones en Grupo Control y 207 en Grupo Experimental. De 17 variables analizadas, solo tres mostraron diferencias significativas: en Grupo Experimental mejoró el conocimiento del Procedimiento; se incrementó el uso del agua y jabón sobre la solución hidroalcohólica; y empeoró la identificación normalizada de fármacos pendientes de administrar. Ninguna de las 14 variables restantes mostró diferencias significativas. De 426 observaciones, solo se produjeron 3 errores de medicación en Grupo control, subsanados antes de su administración, y 0 en Grupo Experimental. Conclusiones: Las intervenciones formativas clásicas con receptores pasivos pueden no ser eficaces para mejorar la práctica enfermera en administración segura de medicación(AU)

Introduction: One in seven hospitalized patients experiences an adverse event related to administration of medication. Medication errors are one of the most important causes of preventable mortality and morbidity. Objective: To assess the efficacy of a training intervention with the population of night shift nurses in an acute care hospital, in order to improve compliance with the protocol for the safe administration of medication. Methods: Experimental trial, pre-post training intervention, carried out at Hospital Clínic of Barcelona, during 2015-2016. The population consisted of 268 nurses in two night shifts. The sample consisted of 177 participants (88 from the control group and 89 from the experimental group). The intervention consisted in information sessions and access to a written procedure. The measurement instrument was the Institution's Standard Work Procedure by means of a compliance check-list. Uni-bivariate study was performed, using chi-square and Fisher's test with a significance of P < 0.05. Results: 219 observations were carried out in the control group and 207, in the experimental group. Of seventeen variables analyzed, only three showed significant differences: in the experimental group, knowledge of the procedure improved, increase in the use of soap and water over hydroalcoholic solution, and worsening of standardized identification of drugs pending from being administered. None of the fourteen remaining variables showed significant differences. Of 426 observations, only three medication errors occurred in the control group, corrected before its administration, and zero occurred in the experimental group. Conclusions: Classic training interventions with passive receptors may not be effective to improve nursing practice in safe administration of medication(AU)

Medication discrepancies in a hospital in Southern Brazil: the importance of medication reconciliation for patient safety

Medication discrepancies are of great concern in hospitals because they pose risks to patients and increase health care costs. The aim of this study was to estimate the prevalence of inconsistent medication prescriptions to adult patients admitted to a hospital in southern Santa Catarina, Brazil. This was a patient safety study on patients recruited between November 2015 and June 2016. The participants were interviewed and had their medical records reviewed. Discrepant medications were considered those that did not match between the list of medicines taken at home and the prescribed drugs for treatment in a hospital setting. Of the 394 patients included, 98.5% took continuous-use medications at home, with an average of 5.5 medications per patient. Discrepancies totaled 80.2%, The independent variables associated with the discrepancies were systemic arterial hypertension, hypercholesterolemia, vascular disease, number of medications taken at home, and poor documentation of the medications in the medical record. Findings from this study allowed us to conclude there was a high rate of prescription medication misuse. Medication reconciliation is crucial in reducing these errors. Pharmacists can help reduce these medication-related errors and the associated risks and complications.

Impacto de um modelo de melhoria da qualidade na redução de erro relacionado à administração de vacina em Unidade Básica de Saúde / Impact of a quality improvement model on reducing errors related to vaccine administration in a Basic Health Unit

Justificativa: em minha atuação como enfermeira de uma Unidade Básica de Saúde (UBS), me deparei, com frequência, com as dúvidas dos profissionais de enfermagem sobre o manejo seguro das vacinas, incluindo dose correta segundo faixa etária, intervalo entre doses e faixa etária alvo da vacina. Tais dúvidas tinham potencial para resultar em danos aos usuários e, por este motivo, o presente estudo foi proposto. Objetivo: Avaliar o impacto de um programa de melhoria da qualidade na redução de erro relacionado à administração de vacina. Método: estudo observacional voltado para a comparação de medidas de resultados antes (Fase I) e após (Fase II) a implementação de um programa de melhoria da qualidade, segundo o referencial teórico e metodológico do Institute for Healthcare Improvement (IHI). O estudo foi realizado em uma UBS do interior do estado de São Paulo, no período de março a setembro de 2019. O universo em estudo foi constituído por 164 doses de vacinas preparadas e administradas por 15 técnicas de enfermagem. Para a coleta de dados foi utilizado um formulário eletrônico desenvolvido na Plataforma on-line Survey Monkey®. O estudo foi realizado em duas fases: na primeira, realizou-se a observação direta e participante dos profissionais de enfermagem durante o preparo e a administração das doses (linha de base). Em seguida, os resultados foram apresentados para a equipe de enfermagem da UBS e foi estabelecida uma equipe de melhoria da qualidade. Foram utilizadas as seguintes ferramentas da qualidade: análise de causa raiz; diagrama de Ishikawa; diagrama de Pareto e ciclos PDSA (Plan-Do-Study-Act). Foi estabelecida a meta de 100% de orientações realizadas aos usuários da UBS que necessitavam de vacinas e/ou aos responsáveis, sobre potenciais reações adversas em um período de seis meses. O planejamento das ações foi realizado com o auxílio do formulário PDSA do IHI. Na Fase II, quatro ciclos PDSA foram realizados para testar as mudanças que incluíram: capacitação da equipe de enfermagem da UBS sobre os principais eventos adversos relacionados às vacinas e orientações aos familiares/responsáveis sobre o risco do uso do celular na sala de vacina. Resultados: No primeiro Ciclo PDSA, 13 (72,2%) usuários/responsáveis foram orientados sobre potenciais reações adversas relacionadas às vacinas; contudo, cinco (27,7%) usuários/responsáveis não receberam tais orientações. No segundo Ciclo PDSA, das 30 doses administradas, houve orientações sobre possíveis reações adversas para 100% dos usuários/responsáveis. No terceiro e quarto Ciclos PDSA, essa porcentagem se manteve e foi confirmada a melhoria no processo. Conclusão: Os resultados demonstram que a abordagem de melhoria da qualidade, baseada em ciclos PDSA, contribuiram com a redução de erro no processo de administração de vacinas em uma UBS, na medida que houve aumento da porcentagem de orientações realizadas aos usuários e/ou responsáveis sobre potenciais reações adversas e que a mudança foi sustentável, pois se manteve ao longo do tempo. Implicações para a prática clínica: A equipe de enfermagem se mostrou mais segura quanto à realização dos procedimentos relacionados ao preparo e à administração de vacinas após a capacitação e demonstrou maior envolvimento nos processos, a partir da definição e construção deste projeto de melhoria. Ainda que não fosse o objetivo do estudo, o método selecionado também permitiu que os profissionais de enfermagem se atentassem para outras falhas nos processos que poderiam resultar em danos ao usuário; tais como: manutenção de agulhas nos frascos-ampolas após aspiração das doses e não realização da assepsia da pele antes das injeções. Durante as etapas do estudo, esses problemas foram sanados e as mudanças se mantiveram ao longo do tempo. A metodologia de melhoria da qualidade também contribuiu para o envolvimento da equipe médica na tomada de decisão sobre as mudanças a serem testadas. Têm-se como produto técnico deste projeto de melhoria a capacitação da equipe de enfermagem sobre o tema "Reações adversas às vacinas"; capacitação da equipe de enfermagem sobre abordagem ao usuário e/ou responsável sobre as principais reações adversas relacionadas à administração de vacinas; elaboração e disponibilização, para a equipe, de folder contendo os tipos de vacina e suas reações locais e sistêmicas; elaboração e disponibilização, na sala de vacina, de folder de proibição do uso de celular pelos usuários e/ou responsáveis.

Justification: in my work as a nurse at a Basic Health Unit (UBS), I have often come across questions from nursing professionals about the safe management of vaccines, including the correct dosage according to age group, dose interval, and the target age range of the vaccine. Such doubts had the potential to result in harm to users, and for this reason, the present study was proposed. Objective: To evaluate the impact of a quality improvement program in reducing errors related to vaccine administration. Method: observational study aimed at comparing measures of results before (Phase I) and after (Phase II) the implementation of a quality improvement program, according to the theoretical and methodological framework of the Institute for Healthcare Improvement (IHI). The study was carried out at a UBS in the São Paulo's interior, from March to September 2019. The universe under study consisted of 164 doses of vaccines prepared and administered by 15 nursing techniques. An electronic form developed at online platform Survey Monkey® was used for data collection. The study was conducted in two phases: In the first, direct observation and participation of nursing professionals during preparation and doses administration was performed (baseline). The results were then presented to the UBS nursing team and a quality improvement team was established. The following quality tools were used: root cause analysis; Ishikawa diagram; Pareto diagram and rapid PDSA (Plan-Do-Study-Act) cycles. A goal of 100% guidance to UBS users who needed vaccines and/or those responsible for potential adverse reactions over a six-month period was established. The actions planning was carried out with PDSA's help form from IHI. In Phase II, four PDSA cycles were conducted to test the changes that included: training of the UBS nursing team on major vaccine related adverse events and guidance to family/guardians about the risk of using cell phones in the vaccine room. Results: In the first PDSA Cycle, 13 (72.2%) users/responsibles were advised on potential adverse reactions related to vaccines; however, five (27.7%) users/responsibles did not receive such guidance. In the second PDSA Cycle, of the 30 doses administered, there was guidance on possible adverse reactions for 100% of the users/responsibles. In the third and fourth PDSA Cycles, this percentage was maintained and improvement in the process was confirmed. Conclusion: The results shows that the quality improvement approach, based on PDSA cycles, has contributed to reducing errors in the vaccine administration process at a UBS, as there has been an increase in the percentage of guidance provided to users and/or guardians about potential adverse reactions and the change has been sustainable because it has been maintained over time. Implications for clinical practice: The nursing team proved to be safer about performing procedures related to vaccine preparation and administration after training and also showed greater involvement in the processes, from the definition and construction of this improvement project. Although it was not the objective of the study, the method selected also allowed nursing professionals to pay attention to other failures in the processes that could result in damage to the user, such as: maintenance of needles in vials after doses aspiration and not performing skin asepsis before injections. During the study's stages, these problems were remedied and the changes were maintained over time. The quality improvement methodology also contributed to the involvement of medical team making the decision about the changes that will be tested. The technical product of this improvement project is about training the nursing team on "Adverse reactions to vaccines"; approaching the nursing team on how to user and/or responsible person on the main adverse reactions related to vaccine administration; preparation and availability for the team of a folder containing the types of vaccine and their local and systemic reactions; preparation and availability folder in the vaccine room prohibiting the use of cell phones by users and/or responsible persons.

Fatores associados a erros de dispensação de medicamentos: contribuição à melhoria de sistemas de medicação / Factors associated with medication dispensing errors: contributions to improve medication systems / Factores asociados a errores de dispensación de medicamentos: contribución para mejorar los sistemas de medicación

Objetivo: identificar tipos de erros na dispensação de medicamentos (ED), analisar fatores associados e propor medidaspara prevenção de acidentes. Método: estudo transversal realizado com 5.604 medicamentos dispensados em hospital universitário brasileiro, em 2016/2017. Após obtenção dos dados, pela aplicação de checklist e abertura dos kits de dispensação, utilizou-se regressão hierarquizada ajustada para identificação dos fatores associados ao ED. Resultados: os ED ocorreram em 236 medicamentos e os métodos de cálculo mostraram as taxas: 4,2%, 7,3% e 24,9%. Os principais erros foram de conteúdo por desvio de qualidade e de omissão. No modelo final da regressão, permaneceram associadas ao aumento da chance de ED as variáveis: turno da noite e presença de fonte de interrupção/distração. Conclusão: a frequência de ED foi mais baixa quando se utilizou o método de cálculo do Ministério da Saúde. Os fatores relacionados ao turno noturno e ao uso de fontes de interrupção/distração podem estar associados a ED, especialmente a omissão.

Objective: to identify types of medication dispensing (DE) errors, to analyze its associated factors and to propose action for preventing accidents. Method: a cross-sectional study was performed with 5,604 drugs dispensed in a Brazilian teaching hospital, in 2016/2017. After data collection, by applying a checklist and opening dispensing kits, adjusted hierarchical regression was applied to identify factors associated with DE. Results: DE occurred in 236 medications and calculation methods led to the rates: 4.2%, 7.3%. and 24.9%. The main dispensing errors were related to content, due to quality deviation, and omission. In the final regression model, the following variables remained associated with an increased chance of DE: overnight shift and the presence of interruption/distraction sources. Conclusion: the frequency of DE was low when using the calculation method of the Brazilian Ministry of Health. Factors related to the night shift and the use of interruption/distraction sources can be associated with DE, especially those related to omission.

Objetivo: identificar los tipos de errores en la dispensación de medicamentos (ED), analizar los factores asociados y proponer medidas de prevención de accidentes. Método: estudio transversal realizado con 5,604 medicamentos dispensados en un hospital universitario brasileño, en 2016/2017. Después de obtidos los datos, aplicando un checklist y abriendo los kits de dispensación, se utilizó la regresión jerárquica ajustada para identificar los factores asociados con la DE. Resultados: ocurrió ED en 236 medicamentos y los métodos de cálculo mostraron las tasas: 4.2%, 7.3% y 24.9%. Los principales errores fueron de contenido debido a la desviación de calidad y la omisión. En el modelo de regresión final, las variables: turno nocturno y presencia de fuentes de interrupción/distracción permanecieron asociadas con mayor probabilidad de ED. Conclusión: la frecuencia de DE fue menor cuando se utilizó el método de cálculo del Ministerio de Salud. Los factores relacionados con el turno nocturno y el uso de fuentes de interrupción/distracción pueden estar asociados con DE, especialmente la omisión.

Reporte voluntario y anónimo de errores de medicación en pacientes hospitalizados en un Departamento de Pediatría / Voluntary and anonymous reporting of medication errors in patients admitted to the Department of Pediatrics

Objetivo. Evaluar reportes de errores de medicación en niños hospitalizados para determinar las frecuencias, causas y eventos adversos (EA). Métodos. Estudio prospectivo de reportes de errores de medicación de Terapia Neonatal (UCIN), Clínica Pediátrica (CP) y Terapia Pediátrica (UCIP). Se excluyeron reportes de pediatría ambulatoria y datos incompletos. Se evaluaron las variables relacionadas. Resultados. De 989 errores reportados en pediatría, los de medicación fueron 401 (41 %). De ellos, 353 (88 %) llegaron a los pacientes y 48 (12 %) fueron cuasierrores. El 42 % ocurrieron a la mañana; 24 %, tarde; 17 %, mañana y tarde, y 17 %, noche; diferencias no significativas (p = 0,18). El error más frecuente fue dosis equivocada, 118 (33,4 %). Los reportes de errores de prescripción fueron 160 (45 %); administración, 149 (42 %), y dispensación, 44 (2,5 %). Los errores de dosis fueron más frecuentes en la prescripción (p < 0,05). La UCIN reportó la mayor cantidad de errores, 179 (50 %); CP, 91 (25,5 %), y UCIP, 83 (24,5 %). Hubo un total de 91 EA reportados (22,5 %); la mayoría leves, 53 (58 %), y moderados, 31 (34 %). La UCIN reportó 53 EA (58 %); UCIP, 25 (27 %), y CP, 18 (19,7 %). No ocurrieron fallecimientos.Conclusión. La tasa de errores de medicación reportados en niños hospitalizados fue de 41 %. Los errores en las dosis de medicamentos fueron los más frecuentes. Hubo 91 EA; prevalecieron los leves (58 %); la UCIN reportó el mayor número (58 %).

Objective. To assess reports of medication errors in hospitalized children to establish their frequency, causes, and adverse events (AEs). Methods. Prospective study of medication errors reported at the Neonatal Intensive Care Unit (NICU), Pediatric Clinic (PC), and Pediatric intensive Care Unit (PICU). Ambulatory Pediatrics reports and incomplete data were excluded. Related variables were evaluated. Results. Out of 989 errors reported in Department of Pediatrics, 401 (41 %) corresponded to medication errors. Of these, 353 (88 %) reached patients and 48 (12 %) were quasi-errors; 42 % occurred in the morning; 24 %, in the afternoon; 17 %, in the morning and afternoon, and 17 %, in the night; differences were not significant (p = 0.18). Dosing errors were the most common ones, 118 (33.4 %). In total, 160 reports (45 %) corresponded to prescription errors; 149 (42 %), to administration errors; and 44 (2.5 %), to dispensing errors. Dosing errors were more common in prescriptions (p < 0.05). The highest number of errors was reported at the NICU, 179 (50 %); compared to 91 (25.5 %) at the PC and 83 (24.5 %) at the PICU. A total of 91 AEs were reported (22.5 %); most were mild, 53 (58 %), or moderate, 31 (34 %). The NICU reported 53 AEs (58 %); the PICU, 25 (27 %); and the DCP, 18 (19.7 %). No deaths occurred.Conclusion. The rate of medication errors reported in hospitalized children was 41 %. Dosing errors were the most common ones. A total of 91 AEs were reported; most were mild (58 %); the highest number was reported at the NICU (58 %).

Iatrogenia medicamentosa em idosos hospitalizados no interior do Amazonas / Iatrogenic medication in elderly hospitalized in Amazonas interior / Iatrogenia de drogas en ancianos hospitalizados en el interior de Amazonas

As iatrogenias são ações decorrentes de intervenções médicas, ou de membro/s de uma equipe médica, que resultem em consequências indesejáveis ou prejudiciais à saúde de um indivíduo hospitalizado. O objetivo deste estudo foi identificar iatrogenias medicamentosas que ocorreram com pacientes idosos internados no Hospital Regional da cidade de Coari, estado de Amazonas, Brasil. Os dados foram coletados de 100 prontuários, dos quais se identificou, por meio de um instrumento criado pelos autores, que a omissão de doses foi a iatrogenia mais frequente em 83,0% dos casos, recomendando-se que se busque compreender causas, fatores de risco, consequências, e pensar em estratégias para diminuir ou minimizar essas ocorrências.

Iatrogenies are actions resulting from medical interventions or from their staff, resulting in undesirable or harmful consequences to the health of the hospitalized individual. The objective of this study was to identify the drug iatrogenies that occurred with elderly patients hospitalized at the Regional Hospital of Coari, Amazonas. The data were collected from 100 charts, which identified that through an instrument created by the authors. The absence of the dose was more frequent of iatrogeny with 83,0%.

Las iatrogenias son acciones derivadas de intervenciones médicas o de su equipo, que resulten em consecuencias indeseables o perjudiciales para la salud del individuo hospitalizado. El objetivo de este estúdio fue identificar las iatrogenias medicamentosas que ocurrieron con pacientes ancianos internados em el Hospital Regional de Coari, Amazonas. Los datos fueron recolectados de 100 prontuarios, que identifico que por medio de um instrumento creado por los autores. La omisión de dosis fu ela iatrogenia más frecuente com el 83,0%.

Sistema de medicação e segurança do paciente à luz da teoria da complexidade / Sistema de medicación y seguridad del paciente a la luz de la teoría de la complejidad / Medication and Patient Safety System in View of the Complexity Theory

RESUMO Introdução: Um sistema é formado por partes coordenadas que possuem funções próprias e se articulam com o todo. Na saúde, o sistema de medicação é complexo e envolve várias etapas, as quais devem ser seguras para proporcionar um cuidado de qualidade. Caso esse sistema apresente fragilidades, erros podem acontecer em uma ou mais de suas fases, o que interfere na segurança do paciente. Objetivo: Refletir sobre a complexidade do sistema de medicação e sua interface com a segurança do paciente a partir dos conceitos da teoria de Edgar Morin. Métodos: Estudo reflexivo desenvolvido a partir de leituras correlacionadas com a área temática, através de artigos científicos disponíveis nas bases de dados Scientific Eletronic Library Online e Biblioteca Virtual em Saúde. A seleção dos materiais aconteceu em agosto de 2016. Conclusão: A articulação entre o paradigma da complexidade e o sistema de medicação permite vislumbrar oportunidades de melhorias na qualidade do cuidado seguro. Entretanto, para uma maior compreensão desses sistemas, novas investigações necessitam ser desenvolvidas de forma a contribuir efetivamente com a assistência à saúde dos pacientes(AU)

RESUMEN Introducción: Un sistema está formado por partes coordinadas que poseen funciones propias y se articulan con el todo. En la salud, el sistema de medicación es complejo e involucra varias etapas, las cuales deben ser seguras para proporcionar un cuidado de calidad. Si este sistema presenta fragilidades, los errores pueden ocurrir en una o más de sus fases, lo que interfiere en la seguridad del paciente. Objetivo: Reflexionar sobre la complejidad del sistema de medicación y su interfaz con la seguridad del paciente a partir de los conceptos de la teoría de Edgar Morin. Métodos: Estudio reflexivo desarrollado a partir de lecturas correlacionadas con el área temática, a través de artículos científicos disponibles en las bases de datos Scientific Electronic Library Online y Biblioteca Virtual en Salud. La selección de los materiales tuvo lugar en agosto de 2016. Conclusión: La articulación entre el paradigma de la complejidad y el sistema de medicación permite vislumbrar oportunidades de mejoras en la calidad del cuidado seguro. Sin embargo, para una mayor comprensión de estos sistemas, nuevas investigaciones necesitan ser desarrolladas de forma a contribuir efectivamente con la asistencia a la salud de los pacientes(AU)

ABSTRACT Introduction: A system consists of coordinated parts having their own functions and articulated with the whole. In health, the medication system is complex and involves several stages, which must be safe to provide quality care. If this system exhibits weaknesses, errors can occur in one or more of its stages, which interferes with patient safety. Objective: To reflect on the complexity of the medication system and its interface with patient safety based on the concepts of Edgar Morin's theory. Methods: Reflective study carried out from readings correlated with the thematic field, through scientific articles available in SciELO databases and in the Virtual Health Library. The selection of the materials took place in August 2016. Conclusions: The articulation between the complexity paradigm and the medication system allows us to glimpse opportunities for improvements in the quality of safe care. However, for a better understanding of these systems, new research needs to be developed to contribute effectively with patient health care(AU)

Análise do aprazamento de enfermagem em uma UTI: foco na segurança do paciente / Análisis de aprazamento de enfermería en una unidad de cuidados intensivos: se centran en la seguridad del paciente / Analysis of nursing aprazamento in an ICU: focus on patient safety

Objetivo: identificar as não conformidades relacionadas ao aprazamento medicamentoso. Método: Trata-se de um estudo transversal, descritivo, com análise documental e abordagem quantitativa, realizado em uma Unidade de Terapia Intensiva Geral de um hospital universitário do Rio de Janeiro. Resultados: Foram analisadas 362 prescrições. As não conformidades encontradas foram: aprazamento com intervalos não condizentes com a prescrição (80,5%), ausência do carimbo do responsável pelo aprazamento (46%), aprazamento em medicações à critério médico ou suspensas (19%), dentre outros. Conclusão: Ações de enfermagem que poderiam ser realizadas como barreiras frente as não conformidades encontradas seriam: continuação da dupla checagem, elaboração de um guia para o aprazamento; um local privativo para a realização do aprazamento ou utilização de uma sinalização na roupa do aprazador e aprazamento com sistema digital a fim de evitar interações.

Objetivo: identificar los casos de incumplimiento relacionados con aprazamento drogas. Método: Se trata de un estudio descriptivo, con análisis documental y el enfoque cuantitativo, realizado en una UCI polivalente de un hospital universitario de Río de Janeiro. Resultados: Se analizaron 362 prescripciones. Las no conformidades encontradas fueron: aprazamento con intervalos inconsistentes a la prescripción (80,5%), ausencia del sello responsable de aprazamento (46%), aprazamento en medicamentos SOS, ACM o suspendida (19%), entre otros. Conclusión: Las acciones de enfermería que podrían llevarse a cabo como barreras contra el error sería: continuaron doble verificación, la preparación de una guía para aprazamento; un lugar privado para el aprazamento o el uso de una señal en aprazador prendas de vestir y aprazamento con sistema digital para evitar interacciones.

Objective: to identify the nonconformities related to drug use. Method: This is a cross-sectional, descriptive study with documentary analysis and quantitative approach, performed at a General ICU of a university hospital in Rio de Janeiro. Results: 362 prescriptions were analyzed. The nonconformities found were: absence at the intervals that did not correspond to the prescription (80.5%), absence of the stamp of the person responsible for the appointment (46%), release in SOS, ACM or suspended medications (19%), among others. Conclusion: Nursing actions that could be performed as barriers to the error would be: continuation of double checking, preparation of a guide for the appointment; A private place for the accomplishment of the appointment or use of a signage in the dresser of the drawer and appointment with digital system in order to avoid interactions.

Análise da ocorrência de evento adverso pós-vacinação decorrente de erro de imunização / Análisis de la ocurrencia de eventos adversos posvacunales debido a errores de inmunización / Analysis of adverse events following immunization caused by immunization errors

RESUMO Objetivo: analisar a ocorrência de Evento Adverso Pós-Vacinação (EAPV) decorrente de erro de imunização, no Paraná, de 2003 a 2013. Método: pesquisa descritiva documental, retrospectiva, quantitativa, utilizando dados secundários do Sistema de Informação de Evento Adverso Pós-Vacinação e do Sistema de Avaliação do Programa de Imunizações. Foram incluídos casos confirmados e/ou associados a outras vacinas. Para análise foram estimadas frequências, taxas de incidência e utilizados Modelos de Regressão Linear Simples com teste t-Student. Resultados: observou-se aumento da notificação de EAPV decorrente de erro de imunização, principalmente abscesso subcutâneo quente. BCG foi a vacina com maior incidência de eventos adversos, sendo que os menores de um ano, os mais atingidos. Conclusão: o cenário atual é preocupante, pois são EAPV evitáveis - que causam danos, ligados a prática da enfermagem, decorrentes de desvios da qualidade em vacinação - que podem interferir na confiança da população (reduzindo coberturas vacinais) e no controle de doenças imunopreveníveis.

RESUMEN Objetivo: analizar la ocurrencia de Eventos Adversos Posvacunales (EAPV) debido a errores de inmunización, en Paraná, de 2003 a 2013. Método: investigación descriptiva documental, retrospectiva, cuantitativa, utilizando datos secundarios del Sistema de Información de Eventos Adversos Posvacunales y del Sistema de Evaluación del Programa de Inmunizaciones. Se incluyeron casos confirmados y/o asociados con otras vacunas. Para el análisis, se estimaron frecuencias, tasas de incidencia y se utilizaron Modelos de Regresión Lineal Simple con prueba t-Student. Resultados: se observó un aumento de la notificación de EAPV debido a errores de inmunización, principalmente abscesos subcutáneos calientes. BCG fue la vacuna con mayor incidencia de eventos adversos, siendo los menores de un año el grupo más afectado. Conclusión: la situación actual es preocupante, ya que son EAPV prevenibles - que causan daños, vinculados a la práctica de enfermería, resultantes de las desviaciones de la calidad en la vacunación - que pueden afectar la confianza de la población (reduciendo las coberturas de vacunación) y el control de enfermedades inmunoprevenibles.

ABSTRACT Objective: to analyze adverse events following immunization (AEFI) caused by immunization error in the state of Paraná, Brazil, from 2003 to 2013. Method: this is a descriptive, documental, retrospective, and quantitative research using secondary data from the Adverse Event Following Immunization Information System and the Immunization Program Evaluation System. We included cases confirmed and/or associated with different types of vaccines. For the analysis, we collected frequencies and incidence rates, and used simple linear regression models with Student's t-test. Results: it was observed an AEFI increase due to immunization errors, especially hot subcutaneous abscesses. BCG vaccine had the highest incidence of adverse events and children under one year old were the most affected individuals. Conclusion: the current scenario is worrisome because these are preventable AEFI - injuring patients due to bad vaccination practices - that may undermine the population's confidence, reducing immunization coverage, and the progress in the control of vaccine-preventable diseases.

Errores en las recetas médicas y en la preparación de estas en farmacia de pacientes ambulatorios: El caso del Hospital de Nueva Imperial / Errors in prescriptions and their preparation at the outpatient pharmacy of a regional hospital

Background: Adverse effects of medications are an important cause of morbidity and hospital admissions. Errors in prescription or preparation of medications by pharmacy personnel are a factor that may influence these occurrence of the adverse effects Aim: To assess the frequency and type of errors in prescriptions and in their preparation at the pharmacy unit of a regional public hospital. Material and Methods: Prescriptions received by ambulatory patients and those being discharged from the hospital, were reviewed using a 12-item checklist. The preparation of such prescriptions at the pharmacy unit was also reviewed using a seven item checklist. Results: Seventy two percent of prescriptions had at least one error. The most common mistake was the impossibility of determining the concentration of the prescribed drug. Prescriptions for patients being discharged from the hospital had the higher number of errors. When a prescription had more than two drugs, the risk of error increased 2.4 times. Twenty four percent of prescription preparations had at least one error. The most common mistake was the labeling of drugs with incomplete medical indications. When a preparation included more than three drugs, the risk of preparation error increased 1.8 times. Conclusions: Prescription and preparation of medication delivered to patients had frequent errors. The most important risk factor for errors was the number of drugs prescribed.

Ventilator-associated pneumonia: the influence of bacterial resistance, prescription errors, and de-escalation of antimicrobial therapy on mortality rates

Abstract Ventilator-associated pneumonia is the most prevalent nosocomial infection in intensive care units and is associated with high mortality rates (14–70%). Aim This study evaluated factors influencing mortality of patients with Ventilator-associated pneumonia (VAP), including bacterial resistance, prescription errors, and de-escalation of antibiotic therapy. Methods This retrospective study included 120 cases of Ventilator-associated pneumonia admitted to the adult adult intensive care unit of the Federal University of Uberlândia. The chi-square test was used to compare qualitative variables. Student's t-test was used for quantitative variables and multiple logistic regression analysis to identify independent predictors of mortality. Findings De-escalation of antibiotic therapy and resistant bacteria did not influence mortality. Mortality was 4 times and 3 times higher, respectively, in patients who received an inappropriate antibiotic loading dose and in patients whose antibiotic dose was not adjusted for renal function. Multiple logistic regression analysis revealed the incorrect adjustment for renal function was the only independent factor associated with increased mortality. Conclusion Prescription errors influenced mortality of patients with Ventilator-associated pneumonia, underscoring the challenge of proper Ventilator-associated pneumonia treatment, which requires continuous reevaluation to ensure that clinical response to therapy meets expectations.

Mapeamento dos erros de medicação em um hospital universitário / Mapping of medication errors at a university hospital / Asignación de errores de medicación en un hospital universitario

Objetivo: identificar os erros de medicação de um hospital universitário, classificando-os segundo a causa raiz e analisar suas principais causas. Método: estudo quantitativo descritivo retrospectivo, desenvolvido em hospital universitário no interior do estado de São Paulo. Amostra de 339 erros de medicação ocorridos no ano de 2010. Os dados foram coletados em março de 2011 por meio dos Relatórios de Não Conformidade. Resultados: a principal falha de segurança ocorreu na etapa de dispensação (40,4%) e a causa raiz estava relacionada à mão de obra (85,8%). Quanto à classificação dos erros de medicação, segundo os Nove certos, observou-se que 43,4% relacionaram-se à falta de conferência da medicação certa. Conclusão: a predominância de erros ocasionados por falhas dos profissionais indica que a sensibilização, treinamento e educação continuada são fundamentais para atuação da equipe multiprofissional com segurança.

Objective: to identify medications errors at a university hospital, classify them by root cause and examine their main causes. Method: this retrospective, quantitative, descriptive study was conducted at a university hospital in São Paulo State. The study sample comprised 339 medication errors occurring in 2010. Data were collected in March 2011 by non-conformity reports. Results: the main safety failure occurred at dispensation (40.4%) and the root cause was workforce-related (85.8%). When errors were classified by the Nine rights, 43.4% related to right medication. Conclusion: the predominance of errors caused by workforce failures indicates that awareness, training and continued professional development are fundamental to safety in the work of multi-professional teams.

Objetivo: el estudio tuvo como objetivos identificar los errores de medicación en un hospital universitario, las causas raízes y analizar. Método: estudio cuantitativo descriptivo y retrospectivo desarrollado en un hospital universitario en lo interior del estado de Sao Paulo. Muestra de 339 errores de medicación ocurridos en el año 2010.Recolección de datos en marzo de 2011 por los informes de no conformidad. Resultados: el principal defecto de seguridad se produjo en la etapa de distribución (40,4%) y la causa relacionada con los trabajadores (85,8%). Identificase 43,4% relacionado con la medicación cierta, de acuerdo con el Nueve ciertos. Conclusión: la prevalencia de los errores causados por fallos de los profesionales indica que que la sensibilización, formación y educación continua son fundamentales para la actuación del equipo del salud con seguridad.

Ulcerations due to methotrexate toxicity in a psoriasis patient

Abstract: Methotrexate is one of the most used drugs in the treatment of psoriasis with indication of systemic therapy. Cutaneous and mucous side effects are described by pharmacological characteristics of the drug itself or due to overdose. We report the case of a patient with ulcerations in oral mucosa and psoriatic plaques after incorrect use of Methotrexate. Prescribed in a weekly dose, it was used continuously for 10 days and without simultaneous intake of folic acid. It is important to ensure correct comprehension of the prescription.

Segurança do paciente na administração de quimioterapia antineoplásica: uma revisão integrativa / Patient Safety in Administering Antineoplastic Chemoteraphy: an Integrative Review

Introdução: A segurança do paciente pode ser definida como a redução a um mínimo aceitável do risco de um dano desnecessário ocorrer associado aos cuidados em saúde. Os erros em uma ou mais etapas no processo de quimioterápicos podem ter consequências graves para os pacientes, desde toxicidades inesperadas até o óbito. Objetivo: Identificar as estratégias recomendadas na literatura que visam à segurança do paciente na administração de quimioterapia antineoplásica. Método: Trata-se de uma revisão integrativa da literatura que utilizou como critérios de inclusão: publicações em português, inglês e espanhol, disponíveis gratuitamente nas bases de dados CINAHL e PUBMED em textos completos no período de 2000 a 2013. Resultados: A busca resultou em 1.385 publicações, sendo selecionadas 13 publicações científicas internacionais que atendiam ao objetivo do estudo. Discussão: Nos artigos analisados, os autores enfatizam os protocolos, procedimentos e o processo de administração de quimioterapia, estabelecendo condutas únicas, de forma clara, para a manutenção da segurança em todas as etapas. Conclusão: A utilização de boas práticas não é suficiente para evitar que falhas ou erros na administração de quimioterápicos ocorram. Torna-se necessária a criação de uma cultura de segurança voltada para o compartilhamento da responsabilidade e a implementação de políticas e normas institucionais, a fim de melhorar a segurança, ambas elaboradas a partir de uma equipe multiprofissional com características interdisciplinares.

Segurança do paciente: como a enfermagem vem contribuindo para a questão? / Seguridad del paciente: cómo la enfermería viene contribuiendo a la cuestión? / Patient safety: how nursing is contributing to the issue?

Objectives: Characterizing the scientific production in nursing journals on patient safety and identifying the contributions of these productions for the same. Method: Integrative review in the databases of the Virtual Library of Nursing using the following health descriptors: nursing, patient safety, iatrogenic disease and adverse events. Results: We identified 6 categories: Culture of patient safety, adverse events, nursing care, education, reporting and ethical aspects. Conclusion: therefore, we checked the focal point of the researches, their contributions and advancements needed.

Objetivos: Caracterizar as produções científicas em periódicos de enfermagem sobre segurança do paciente e identificar as contribuições dessas produções para a mesma. Método: Revisão integrativa nas bases de dados da Biblioteca Virtual de Enfermagem utilizando os descritores em saúde: enfermagem, segurança do paciente, doença iatrogênica e eventos adversos. Resultados: Identificamos 6 categorias: Cultura de segurança do paciente, eventos adversos, Assistência de Enfermagem, educação, notificação e aspectos éticos. Conclusão: Verificamos, assim, os focos das pesquisas, suas contribuições e os avanços necessários.

Objetivos: Caracterizar la producción científica en revistas de enfermería a cerca de la seguridad del paciente e identificar las contribuciones de estas producciones para el mismo. Método: revisión Integral en las bases de datos de la Biblioteca Virtual de Enfermería utilizando los descriptores en la salud: enfermería, seguridad del paciente, las enfermedades iatrogénicas y los eventos adversos. Resultados: identificamos 6 categorías: Cultura de la seguridad del paciente, los efectos adversos, la atención de enfermería, la educación, la información y los aspectos éticos. Conclusión: Tomamos nota, también, de los focos de la investigación, sus aportaciones y avances necesitados.

Impacts of nurses' circadian rhythm sleep disorders, fatigue, and depression on medication administration errors

The safety and quality of the administration of medications by nurses raise the opportunity to study risk factors such as circadian rhythm sleep disorders, fatigue, and depression. This study was conducted to explore the extent of nurses' circadian rhythm sleep disorders, fatigue, and depression and their impact on medication administration errors. Both approval from the hospital ethics committee and formal patient consent were obtained. A descriptive cross sectional study was conducted using a demographic data sheet, a depression scale [CES-D], a modified fatigue severity scale, a medication errors observation sheet and an AASM two week sleep diary. The average number of medication errors per nurse per shift was 1.40 +/- 2. [Wrong time [and] wrong rate] were the most frequent medication errors [23.1% each]. About half [51.9%] of the nurses reported deficient sleep hours. Medication errors were negatively correlated with average working hours and positively correlated with depression score; errors peaked with irregular shift work patterns and irregular night sleep patterns in nurses with more than 4 night shifts in the preceding 2 weeks. Fatigue was significantly correlated with total depression score and significantly associated with deficient sleep hours. Additionally, the depression score was significantly affected by irregular sleep patterns. There were significant relationships between sleep medication intake and medication errors, depression, and fatigue. Linear regression analysis demonstrated that the independent predictors of medication errors were the number of patients under the nurses' direct care and the depression score of the nurses. Medication administration errors, fatigue and depression were all significantly affected by circadian sleep disorders. An administration's control of work flow to provide convenient sleep hours will help in improving sleep circadian rhythms and consequently minimize these problems

Estratégias preventivas de eventos adversos com medicamentos potencialmente perigosos / Estrategias de prevención de eventos con medicamentos potencialmente peligrosos / Preventive strategies of adverse events with potentially dangerous medications

Objetivo: Descrever as estratégias adotadas pelo enfermeiro para uma administração segura de um medicamento potencialmente perigoso em unidade de terapia intensiva. Método: Trata-se de estudo exploratório bibliográfico onde foram incluídos artigos sobre medicamentos potencialmente perigosos e erros de medicação em unidades de terapia intensiva publicados no período de 1998 a 2009. Resultado: Foram analisados 16 artigos que resultaram em três categorias de medicamentos potencialmente perigosos (aminas, heparinas e insulinas), que foram descritas a luz das estratégias preventivas de erros. Conclusão: A ocorrência de eventos adversos com medicamentos potencialmente perigosos é na maioria das vezes, evitável, e que para cada classe de medicamentos potencialmente perigosos podem ser adotadas medidas específicas a fim prevenir possíveis eventos adversos

Objective: To describe the strategies adopted by nurses for safe administration of a potentially dangerous drug in the intensive care unit. Method: This is an exploratory study literature which included articles about potentially dangerous drugs and medication errors in intensive care units published in the period 1998 to 2009. Results: The study included 16 items that resulted in three categories of potentially dangerous medications (amines, heparin and insulin), which were described the light of error prevention strategies. Conclusion: The occurrence of adverse events with potentially dangerous medications is mostly preventable, and that for each class of potentially dangerous medications can be taken specific measures to prevent possible adverse events

Objetivo: Describir las estrategias adoptadas por las enfermeras para la administración segura de una droga potencialmente peligrosa en la unidad de cuidados intensivos. Método: Se trata de una literatura estudio exploratorio que incluyó artículos acerca de las drogas potencialmente peligrosas y los errores de medicación en unidades de cuidados intensivos publicados en el período 1998 a 2009. Resultados: El estudio incluyó 16 artículos que dieron lugar a tres categorías de medicamentos potencialmente peligrosos (aminas, la heparina y la insulina), que fueron descritos a la luz de las estrategias de prevención de errores. Conclusión: la ocurrencia de eventos adversos con medicamentos potencialmente peligrosos es en su mayoría prevenibles, y que para cada clase de medicamentos potencialmente peligrosos se pueden tomar medidas específicas para prevenir posibles efectos adversos

Errores de medicación en la Unidad de Cuidados Intensivos / Medication errors in the Unit Intensive Care

The safety and quality care are two attributes of the health care that are closely related. The critically ill patients are vulnerable to medical errors, and may experience preventable adverse events, often associated with drugs. The errors in the medication use process may occur at any stage, it is ordering, transcription, dispensing, preparation or administration. Medication errors (ME) can occur in one third of patients hospitalized in an ICU and have the potential to cause permanent damage to patients and longer hospital stay, with the resulting emotional and financial cost associated. Although technology can reduce the likelihood for adverse drug events, the optimal methods for implementation, integration, and evaluation in clinical practice remain unclear. In this paper we present some strategies and interventions to reduce the incidence of ME and optimize the safety and quality of care of critically ill patients (AU)